Yahoo・Hotmail・msn・gmailなどののフリーメールでご登録されたユーザー様から当サイトからのメールが届かないとのご報告を多数いただいております。 当サイトからメールが届かない場合、事務局にエラーメール等は戻ってきませんので、事務局ではユーザー様よりご連絡を頂かない限りメールが届かなかったことを知ることが出来ません。
当サイトからメールが届かない場合は、お手数ですが下記内容をご確認くださいますようお願い致します。
1.メールアドレスの入力に間違いがある場合
- メールアドレスの一部が全角になっている
- ドット( . )の位置が違う
- ハイフン( - )とアンダースコア( _ )の間違い
- ドメインの勘違い(例えばdocomo.ne.jp を docomo.co.jp と入力)
※誤ったメールアドレスで会員登録してしまった場合は正しいメールアドレスで再登録をお願いします。
2. フリーメールをご利用の場合
- 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
- 迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている。(Hotmail、Yahooメール、gmail等)
- 携帯電話等に転送されるよう設定している。
- プロバイダーのサーバエラー(受信用のサーバが落ちている等)
フリーメールで会員登録されたユーザー様から「メールが届かない」という報告が多いです。下記にそれぞれの対策を記載しておりますので、ご確認の上、対応をお願い致します。
a. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
受信メールボックスの容量がいっぱいになると、メールの送信はできますが、受信ができないため、エラーとして送信者に戻るか自動的に削除されてしまいます。気をつけて頂きたいのは、メールを削除していても実はごみ箱に移動しているだけで、削除されていないということがあります。ごみ箱の容量がいっぱいで受信できない場合もありますのでご確認ください。
b. 迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている。
迷惑メールフォルダがある場合、重要なメールも間違って迷惑メールとして自動で振り分けられてしまうことがあります。また、スペースがない場合は自動的にゴミ箱に行くこともあります。この場合、ご自身でフォルダやゴミ箱を確認しない限り、気づかないケースがほとんどです。
下記に防止機能の解除方法を記載しておりますので、ご確認の上、対応をお願い致します。 また、迷惑メール設定がある場合は「中」程度にしていただくと、遮断される確率が低くなるようです。
《迷惑メール防止機能を解除する方法》
● Hotmail・MSNのフリーメールをご利用の場合
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. 当サイトのドメイン「enjoyfutsal.com」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。
● Yahooのフリーメールをご利用の場合
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが次 [enjoyfutsal.com] [を含む]」
「移動先フォルダ[受信箱]」
● AOLのフリーメールでご利用の場合
AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かない不具合があるようです。エラーメッセージがAOLから送信されないため、申し訳ありませんがメールが正常に届いたかを当店では確認することができません。
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1. クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2. [迷惑メールフィルタ]で「enjoyfutsal.com」の受信を許可して下さい。
● 上記以外のメールアドレスをご利用の場合
上記の原因(迷惑メール防止機能)が考えられます。お手数ですがご利用になられていますメールソフトのマニュアル等をご覧の上、設定をお願いします。
c. 携帯電話に転送されるよう設定している。
フリーメールを受信する際に、携帯電話に転送されるよう設定している場合、インターネットメールを受信するように設定して下さい。パソコン側の設定をされていても、転送先(携帯電話)の設定がされていないと、エラーとなってフリーメールにも受信されない場合があります。また、携帯電話の機種によっては文字数制限がある為、メールを受け取れない場合もあるようです。この場合もエラーになる可能性がありますのでご注意下さい。
d. プロバイダーのサーバエラー
各ご契約先にお問い合わせください。